1. Qui nous sommes

“Nous” et “notre/notre” font référence à AV Drop (Frame Rental System S.L.), dont l’adresse commerciale enregistrée est Rue Maracaibo, 28, 08030 Barcelone, Espagne, et dont le numéro d’entreprise est B66082801. Nous sommes les responsables du traitement des données personnelles que nous collectons, comme décrit dans cette politique de confidentialité.

La confidentialité de vos données est importante pour nous, c’est pourquoi nous avons élaboré cette politique de confidentialité pour clarifier comment nous collectons, divulguons, transférons et utilisons les informations personnelles que vous partagez avec nous, et quels sont vos droits. Veuillez prendre le temps de lire cette politique.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez soumettre une demande pour exercer vos droits, comme indiqué à l’Article 4, vous pouvez nous contacter:

(a) Par courrier postal, à l’adresse mentionnée ci-dessus, à l’attention de notre Responsable de la Protection des Données;
(b) Par e-mail, à info@av-drop.com, à l’attention de notre Responsable de la Protection des Données.

Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 05-04-2018.

2. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

2.1 Dans ce document, les « données personnelles » désignent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Le terme « identifiable » se réfère à des données d’identification (telles que nom, numéro d’identification, données de localisation, etc.) qui peuvent être utilisées pour identifier directement ou indirectement une personne.

2.2 Vos données seront utilisées pour exécuter les accords conclus avec vous. En plus de cela, nous pouvons utiliser vos données pour vous informer d’informations intéressantes, de conseils et astuces, d’événements et/ou d’offres. Vos données ne seront pas vendues ni transmises à un tiers. Nous inscrivons vos données, y compris votre nom, adresse et numéro de téléphone dans une base de données/fichier et utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes:

– (a) Vous êtes peut-être un client existant, un contact ou l’un de nos fournisseurs. Dans ce cas, nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous concernant (le statut de) nos produits et services, ou les vôtres. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour les finalités décrites en (b).

– (b) Vous êtes peut-être intéressé par nos produits ou services (opt-in). C’est pourquoi nous utilisons vos données personnelles pour des campagnes de marketing direct, y compris des bulletins d’information numériques et des messages concernant notre entreprise, nos produits, services et événements planifiés. Dans ce cas, nous utilisons vos données personnelles pour vous inspirer et vous informer afin de stimuler votre intérêt pour nous et promouvoir notre relation commerciale. La fréquence de ces messages est limitée à une campagne de marketing direct par semaine maximum.

– (c) Vous êtes peut-être intéressé par un poste ou par travailler avec nous. C’est pourquoi nous utilisons vos données personnelles pour le marketing direct ou pour communiquer avec vous concernant des possibilités et demander des devis.

– (d) Vous avez utilisé le formulaire de contact de notre site web pour poser une question spécifique concernant nos produits, services ou notre site. Vous pouvez également utiliser notre site pour vous abonner à notre newsletter ou demander une copie imprimée de notre catalogue. À cette fin, nous utilisons vos données personnelles pour répondre correctement à votre demande et pouvons également utiliser vos données pour (b) ou (c).

– (e) Nous collectons et traitons vos données personnelles pour soutenir notre site web et améliorer votre expérience utilisateur. Cela inclut garantir la sécurité, la disponibilité, la performance, la capacité et l’état du site.

– (f) Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour exercer ou défendre nos droits, conformément à la législation applicable, tels que ceux relatifs à l’enregistrement, à l’exercice ou à la défense de réclamations juridiques. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour satisfaire nos obligations, comme stipulé dans la législation applicable.

Les données que vous fournissez seront utilisées pour traiter vos demandes, par nous-mêmes ou par d’autres parties impliquées dans le traitement. Pour établir un contact avec vous, pour des enquêtes de satisfaction client ou des études de marché ou en lien avec certaines transactions.

Pour soutenir les produits ou services que vous avez achetés chez nous.
Par AV Drop à des fins de marketing, si cela a été autorisé par vous.
Pour un focus orienté vers la personne sur votre interaction avec nos sites, afin de simplifier la navigation et compiler des statistiques sur l’utilisation des sites web.

2.3. Vous pouvez vous désinscrire de la réception des messages à tout moment, comme décrit dans l’objectif 2.2 (b) ou 2.2 (c) pour le marketing direct, selon la procédure indiquée dans nos informations.

2.4. En ce qui concerne les données personnelles, les catégories distinguables sont les suivantes:

– (a) Coordonnées (fournies directement par vous): Nous pouvons recevoir vos données personnelles directement lorsque:
Vous demandez des informations pour explorer les façons dont nos services peuvent être utilisés, autre que par le biais du formulaire de contact, Vous utilisez nos services, Nous vous demandons des informations en lien avec l’utilisation possible de vos services, ouNous utilisons vos services.
À chaque fois que cela se produit, nous recevons et traitons les données personnelles suivantes : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, langue et autres détails que nous avons demandés. Ces données personnelles sont traitées pour les objectifs énoncés dans l’Article 2.2 (a), 2.2 (b) et/ou 2.2 (c). Pour remplir nos obligations, selon notre relation de travail potentielle ou réelle et/ou connexion contractuelle, nous devons traiter des données personnelles comme celles-ci.

– (b) Coordonnées (fournies par un tiers): Nous pouvons recevoir vos données personnelles :
Par un tiers que nous avons engagé pour acquérir vos données personnelles, ou par des statistiques/rapports provenant de Google. À chaque fois que cela se produit, nous recevons et traitons les données personnelles suivantes: votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse. Ces données personnelles sont traitées pour les objectifs énoncés dans l’Article 2.2 (b) et/ou 2.2 (c). Avant d’utiliser des données personnelles que nous n’avons pas reçues directement de votre part (autres que pour stockage), nous vous fournirons cette politique de confidentialité dès que possible et demanderons votre autorisation pour utiliser vos données personnelles.

– (c) Données dans les demandes d’informations:
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre formulaire de contact pour nous contacter, vous abonner à notre newsletter ou demander un catalogue : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et toutes les informations personnelles que vous incluez lorsque vous remplissez le formulaire. Ces données personnelles nous sont fournies directement par vous et sont utilisées pour les objectifs énoncés dans l’Article 2.2 (b), 2.2 (c) et/ou 2.2 (d). Votre consentement constitue la base légale du traitement de ces données personnelles.

– (d) Cartes de visite:
Si vous nous fournissez une carte de visite lors d’un événement ou d’une réunion, nous pouvons traiter vos informations personnelles : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse et toutes les autres informations personnelles figurant sur votre carte de visite. Dans ce cas, pour pouvoir répondre à votre question, nous utiliserons vos données personnelles. Si pour cela, vous avez explicitement donné votre consentement, vos données peuvent également être utilisées pour les objectifs énoncés dans l’Article 2.2 (b) et/ou 2.2 (c). La base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir susciter votre intérêt pour nous et notre relation commerciale en vous tenant informé d’informations pertinentes sur nos services et notre entreprise.

– (e) Données d’utilisation:
Nous pouvons collecter des données personnelles concernant vos activités sur notre site web : adresse IP, ID de périphérique et type, source de renvoi, paramètres de langue, type de navigateur, système d’exploitation, emplacement géographique, durée de la visite, pages vues ou informations sur le timing, la fréquence et le modèle de votre utilisation de nos services. Ces informations peuvent être collectées et utilisées pour nous aider à fournir des informations utiles sur l’utilisation de notre site web. Si les données d’utilisation sont totalement anonymes (et donc non traçables personnellement), elles ne seront pas considérées comme des données personnelles dans le cadre de cette politique de confidentialité. Ces données personnelles peuvent être enregistrées par l’utilisation de votre appareil et sont utilisées pour les objectifs énoncés dans l’Article 2. (e). La base légale pour la collecte de ces informations personnelles est notre intérêt légitime, à savoir vérifier et améliorer notre site web et mémoriser vos paramètres préférés pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Si un cookie est utilisé pour collecter de telles informations personnelles, vous serez invité à donner votre consentement pour l’utilisation de ce cookie.

2.5. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour les objectifs énoncés dans 2.2 (f), si nécessaire pour respecter une obligation légale ou notre intérêt légitime.

2.6. Si la base légale du traitement de ces données personnelles repose sur votre consentement, vous aurez toujours le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité du traitement des données effectué avant le retrait de votre consentement. Si la base légale du traitement des données est fondée sur notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, comme prévu à l’Article 4.12 de cette politique de confidentialité.

3. Stockage et suppression de vos données

3.1. Vos données personnelles ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation d’un objectif spécifique. Comme nous ne pouvons pas déterminer cette période à l’avance, la durée de stockage est déterminée comme suit:

(a) Les données personnelles utilisées par nos soins pour la fourniture de services à votre égard ou pour vos services à notre égard, comme indiqué à l’Article 2.2 (a), seront conservées, sauvegardées et utilisées tant que cela est nécessaire à la fourniture des services.
(b) Les informations propriétaires utilisées par nos soins à des fins de marketing direct, comme mentionné à l’Article 2.2 (b) ou 2.2 (c), seront sauvegardées, stockées et utilisées aussi longtemps que nous estimons que nos messages sont bénéfiques pour vous.
(c) Les données personnelles que nous recevons par le biais du formulaire de contact seront conservées, stockées et utilisées uniquement pendant la période nécessaire pour répondre à votre demande.
(d) Les données d’utilisation seront conservées et stockées aussi longtemps que ces données seront utiles pour le support du site web.

3.2. Si vous retirez votre consentement ou vous vous opposez à l’utilisation de vos données personnelles et que cette objection est justifiée, nous supprimerons vos données personnelles de nos bases de données. Veuillez noter que nous conservons certaines données personnelles afin de garantir que vos préférences seront respectées à l’avenir et uniquement pour nous assurer que vous ne recevrez plus de messages de notre part.

3.3. Cependant, ce qui précède ne nous empêche pas de conserver des informations et des contenus à des fins légales, telles que, mais sans s’y limiter, l’exercice ou la défense d’une réclamation juridique, des objectifs de preuve, des sauvegardes, l’administration et l’exécution d’autres droits et obligations légales que nous pourrions avoir.

4. Vos droits

Cet article énonce vos principaux droits en vertu de la législation sur la protection des données. Nous avons essayé de les résumer de manière claire et compréhensible. Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande écrite conformément à l’Article 1 de cette Politique de Confidentialité. Nous répondrons à votre demande sans délai injustifié, mais en tout état de cause dans un délai d’un mois après réception de la demande. Si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à votre demande, ou si nous n’agissons pas en relation avec votre demande, nous vous en informerons.

4.1. Droit d’accès: Vous avez le droit de recevoir une confirmation de notre part concernant le traitement ou non de vos données personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d’accéder à ces données personnelles, ainsi qu’à des informations supplémentaires qui sont également mentionnées dans cette Politique de Confidentialité.

4.2. En ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous avez le droit de recevoir une copie numérique de ces données, sous réserve que cela n’ait pas d’effets préjudiciables sur les droits et libertés des autres.

4.3. Droit de rectification: Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les rectifier ou, en tenant compte des objectifs de traitement, de les compléter.

4.4. Droit à l’effacement des données (droit à l’oubli). Dans certaines circonstances, vous avez le droit de supprimer vos données personnelles sans délai injustifié. Ces circonstances sont les suivantes:

(a) Les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées;

(b) Vous retirez votre consentement et aucune autre base légale n’existe;

(c) Le traitement est effectué à des fins de marketing direct;

(d) Les données personnelles ont été traitées de manière illicite ; ou (e) La suppression des données est obligatoire pour respecter la législation de l’UE ou belge.

4.5. Certaines exceptions au droit à l’effacement des données s’appliquent. Ces exceptions comprennent les cas où le traitement est nécessaire:

(a) Pour exercer le droit à la liberté d’expression et à l’information;

(b) Pour respecter une obligation légale;

(c) Pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques.

4.6. Droit de limiter le traitement des données. Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles (ce qui signifie que les données personnelles ne peuvent être conservées et utilisées que par nous pour des objectifs limités), si:

(a) Vous contestez l’exactitude des données (et uniquement pendant la durée nécessaire pour vérifier l’exactitude);

(b) Le traitement est illicite et vous demandez une limitation (plutôt que d’exercer le droit de suppression des données);

(c) Nous n’avons plus besoin des données personnelles pour le traitement, mais vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques;

(d) Vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette objection.

4.7. En plus de notre droit à conserver vos informations personnelles, nous pouvons toujours les traiter de manière différente, mais uniquement:

(a) Avec votre consentement;
(b) Pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques;
(c) Pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales;
(d) Pour des raisons d’intérêt public important.
Nous vous informerons avant de lever la limitation du traitement des données.

4.8. Droit à la portabilité des données. Si votre consentement constitue la base légale du traitement de vos données personnelles et que ce traitement est effectué de manière automatisée, vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles de notre part dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s’applique pas si cela entraîne des effets préjudiciables sur les droits et libertés des autres.

4.9. Vous avez également le droit de faire transférer vos données personnelles directement à une autre entreprise, si cela est techniquement possible, et/ou de stocker vos données personnelles sur votre propre appareil pour un usage personnel ultérieur.

4.10. Droit de vous opposer au traitement. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base légale du traitement est que le traitement est nécessaire pour:

(a) L’exécution d’une mission d’intérêt public ou pour l’exercice de l’autorité publique qui nous est confiée;
(b) Des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

4.11 .Si vous exercez ce droit, nous arrêterons le traitement des données personnelles, à moins que nous ne puissions démontrer qu’il existe des raisons légitimes impérieuses pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le but du traitement soit d’établir, d’exercer ou de défendre des réclamations juridiques.

4.12. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour les besoins du marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous opposez, nous arrêterons le traitement de vos données à cette fin.

4.13. Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. Si vous estimez que la manière dont nous traitons vos données viole la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE où vous résidez habituellement, où vous travaillez ou où la violation présumée a eu lieu.

5. Mise à disposition de vos données personnelles à d’autres

5.1. Afin de pouvoir vous fournir nos services et maintenir une base de données avec vos coordonnées, nous collaborons avec des prestataires de services externes pour traiter et stocker vos données personnelles. Par exemple, nous utilisons des tiers pour:
Fournir l’environnement Internet (hébergement web);
Fournir l’infrastructure informatique;
Préparer (et distribuer) des newsletters et invitations.
Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous ne transmettons jamais de données personnelles à d’autres parties si nous n’avons pas conclu un contrat de sous-traitance avec elles.

5.2. Si vous êtes l’un de nos clients, nous pouvons transmettre vos données personnelles aux fournisseurs avec lesquels nous avons un contrat, ou avec lesquels nous souhaitons contracter, afin de pouvoir vous fournir nos services. Si vous êtes l’un de nos fournisseurs, nous pouvons fournir vos données personnelles à nos clients pour vous présenter en tant que fournisseur potentiel, ou lors de la prestation des services.

5.3. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale. Nous pouvons également divulguer des données personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.

5.4. Ainsi, nous ne divulguons aucune information personnelle à nos partenaires de médias sociaux. Toutefois, nous utilisons des plugins de médias sociaux pour vous rediriger vers nos canaux de médias sociaux et vous permettre d’utiliser notre contenu. Ces canaux sociaux incluent Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google+, Vimeo, Youtube et Pinterest. Lorsque vous partagez un élément via Twitter, LinkedIn ou Google+, cliquez sur un élément avec “J’aime” sur Facebook, regardez une vidéo intégrée sur notre site via Vimeo ou Youtube, ou cliquez sur un lien vers notre profil sur un canal social, un tel prestataire de service de médias sociaux peut collecter des informations personnelles à votre sujet et lier ces informations à votre profil existant sur ce canal. Dans ce cas, le prestataire de service social agit en tant que responsable du traitement.

5.5. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données personnelles par un tel prestataire de services de médias sociaux. Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec la Politique de Confidentialité des entreprises mentionnées ci-dessus. À titre d’information, nous avons listé les liens pertinents (qui peuvent être modifiés occasionnellement par le prestataire de services concerné):

(a) Facebook : http://facebook.com/about/privacy ;
(b) Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388 ;
(c) LinkedIn : http://linkedin.com/legal/privacy-policy ;
(d) Twitter : http://twitter.com/privacy ;
(e) Google+ : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ ;
(f) Vimeo : https://vimeo.com/privacy ;
(g) Youtube : https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines ;
(h) Pinterest : http://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

6. Transfert international de données

Nous veillerons à ce que tout transfert de données vers des pays en dehors de l’Espace Économique Européen soit effectué conformément à des mesures de sécurité appropriées. Nous utilisons les services de Google, ce qui signifie que vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen.

À la date de publication de cette Politique de Confidentialité, Google possède un certificat de Privacy Shield. Si, pour une raison quelconque, le Privacy Shield est déclaré invalide ou que Google ne respecte plus les obligations du Privacy Shield, nous veillerons à ce que d’autres mesures de sécurité, telles que celles des clauses contractuelles standard fournies par la Commission européenne, soient utilisées pour protéger vos données personnelles.

Vous nous autorisez par la présente à transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Étant donné que chaque modification vous concerne directement, nous vous enverrons à nouveau la Politique de Confidentialité et demanderons votre consentement lorsque cela sera nécessaire.