Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous

1.1

« Nous » et « notre/nos » font référence à AV Drop (Frame Rental System S.L.), dont l’adresse commerciale enregistrée est Maracaibo street 28, 08030 Barcelone, Espagne, et le numéro d’entreprise B66082801. Nous sommes les responsables du traitement des données personnelles que nous collectons, comme décrit dans cette politique de confidentialité.

1.2

Votre confidentialité est importante pour nous, c’est pourquoi nous avons élaboré cette politique de confidentialité afin de clarifier comment nous collectons, divulguons, transférons et utilisons les informations personnelles que vous partagez avec nous, et quels sont vos droits. Veuillez prendre le temps de lire cette politique.

1.3

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez soumettre une demande pour exercer vos droits, comme décrit à l’article 4, vous pouvez nous contacter : (a) Par courrier, à l’adresse susmentionnée, à l’attention de notre Délégué à la Protection des Données ; (b) Par e-mail, à info@av-drop.com, à l’attention de notre Délégué à la Protection des Données.

1.4

Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 05-04-2018.

2. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

2.1

Dans ce document, les données personnelles désignent toutes les données relatives à une personne physique identifiable. Identifiable fait référence aux données d’identification (telles que le nom, le numéro d’identification, les données de localisation, etc.) qui peuvent être utilisées pour identifier directement ou indirectement une personne (en tant que personne physique).

2.2

Vos données seront utilisées pour exécuter les contrats conclus avec vous. De plus, nous pouvons utiliser vos données pour vous tenir informé d’informations intéressantes, de conseils, d’événements et/ou d’offres. Vos données ne seront pas vendues ni transmises à un tiers. Nous enregistrons vos données, y compris votre nom, adresse et numéro de téléphone, dans une base de données/fichier et utilisons les données personnelles collectées aux fins suivantes :

(a)

Vous pourriez être un client existant, un contact ou l’un de nos fournisseurs. Dans ce cas, nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous au sujet de nos produits et services ou des vôtres. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles aux fins décrites en (b).

(b)

Vous pourriez être intéressé par nos produits ou services (opt-in). C’est pourquoi nous utilisons vos informations personnelles pour des campagnes de marketing direct, y compris des newsletters numériques et des messages concernant notre entreprise, nos produits, services et événements planifiés. Dans ce cas, nous utilisons vos données personnelles pour vous inspirer et vous informer afin de stimuler votre intérêt pour nous et promouvoir notre relation d’affaires. La fréquence de ces campagnes est limitée à un maximum d’une campagne de marketing direct par semaine.

(c)

Vous pourriez être intéressé à travailler pour ou avec nous. C’est pourquoi nous utilisons vos données personnelles pour du marketing direct ou pour communiquer avec vous concernant des opportunités et demander des devis.

(d)

Vous avez utilisé le formulaire de contact de notre site web pour poser une question spécifique sur nos produits, services ou notre site. Vous pouvez également utiliser notre site pour vous abonner à notre newsletter ou demander une copie imprimée de notre catalogue. À cette fin, nous utilisons vos données personnelles pour répondre correctement à votre demande et nous pouvons utiliser vos données personnelles pour (b) ou (c).

(e)

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour soutenir notre site web et améliorer votre expérience utilisateur. Cela inclut la sécurité, la disponibilité, la performance, la capacité et l’état du site.

(f)

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour exercer ou faire respecter nos droits, conformément à la législation applicable, comme pour l’enregistrement, l’exercice ou la défense de revendications juridiques. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour respecter nos obligations, comme indiqué dans la législation applicable.

Les données que vous fournissez seront utilisées pour traiter vos demandes, par nous-mêmes ou par d’autres personnes impliquées dans le traitement.

Pour établir un contact avec vous, pour des enquêtes de satisfaction client ou des études de marché, ou en lien avec certaines transactions.

Pour soutenir les produits ou services que vous avez achetés chez nous.

Par AV Drop à des fins marketing, si vous avez donné votre autorisation.

Pour un suivi personnalisé de votre interaction avec nos sites, pour simplifier la navigation et pour compiler des statistiques sur l’utilisation des sites web.

2.3

Vous pouvez vous désinscrire de la réception des messages à tout moment, comme indiqué dans l’objectif 2.2. (b) ou 2.2. (c) pour le marketing direct, par la procédure indiquée dans nos informations.

2.4

En ce qui concerne les données personnelles, les catégories distinguables sont : (a) Coordonnées (fournies directement par vous) : Nous pouvons recevoir vos données personnelles directement lorsque

Vous demandez des informations pour explorer les manières dont nos services peuvent être utilisés, autrement que via le formulaire de contact,

Vous utilisez nos services,

Nous vous demandons des informations en relation avec l’utilisation de vos services ou

Nous utilisons vos services.

Chaque fois que cela se produit, nous recevons et traitons les données personnelles suivantes : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, langue et autres détails que nous avons demandés. Ces données personnelles sont traitées pour les objectifs définis dans l’Article 2.2. (a), 2.2. (b) et/ou 2.2. (c). Afin de remplir nos obligations, comme cela s’applique à notre relation de travail potentielle ou réelle et/ou à notre lien contractuel, nous devons traiter des données personnelles telles que celles-ci.

(b) Coordonnées (fournies par un tiers) : Nous pouvons recevoir vos données personnelles

Par un tiers que nous avons contracté pour obtenir vos données personnelles ou

Par des statistiques/rapports de Google

Chaque fois que cela se produit, nous recevons et traitons les données personnelles suivantes : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse. Ces données personnelles sont traitées pour les objectifs définis dans l’Article 2.2. (b) et/ou 2.2. (c). Avant d’utiliser des données personnelles que nous n’avons pas reçues directement de vous (autre que pour le stockage), nous vous fournirons cette politique de confidentialité dès que possible et solliciterons votre permission pour utiliser vos données personnelles.

(c) Données des demandes d’information : Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez le formulaire de contact de notre site web pour nous contacter, vous abonner à notre newsletter ou demander un catalogue : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et toutes les informations personnelles que vous incluez lors de la soumission du formulaire. Ce sont des données personnelles que vous nous fournissez directement et qui sont utilisées pour les objectifs définis dans l’Article 2.2. (b), 2.2. (c) et/ou 2.2. (d). Votre consentement constitue la base légale pour traiter ces données personnelles.

(d) Cartes de visite :

Si vous nous fournissez une carte de visite lors d’un événement ou d’une réunion, nous pourrions traiter vos informations personnelles : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, et toutes les autres données personnelles mentionnées sur votre carte de visite. Dans ce cas, pour pouvoir répondre à votre question, nous utiliserons vos données personnelles. Si pour cette finalité, vous avez donné explicitement votre consentement, vos données peuvent également être utilisées pour les objectifs définis dans l’Article 2.2. (b) et/ou 2.2. (c). La base légale pour ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir susciter votre intérêt pour nous et notre relation d’affaires en vous tenant informé des informations pertinentes concernant nos services et notre entreprise.

(e) Données d’utilisation :

Nous pouvons collecter des données personnelles sur vos activités sur notre site web : adresse IP, ID et type de dispositif, source de référence, paramètres de langue, type de navigateur, système d’exploitation, localisation géographique, durée de la visite, pages vues ou informations concernant le timing, la fréquence et le modèle de votre utilisation de nos services. Ces informations peuvent être collectées et utilisées pour nous aider à fournir des informations utiles sur l’utilisation de notre site web. Si les données d’utilisation sont totalement anonymes (et donc non traçables à vous personnellement), elles ne seront pas considérées comme des données personnelles dans le cadre de cette politique de confidentialité. Ce sont des données personnelles que nous pouvons enregistrer via l’utilisation de votre dispositif et qui sont utilisées pour les objectifs définis dans l’Article 2. (e).

La base légale pour la collecte de ces informations personnelles est notre intérêt légitime, à savoir vérifier et améliorer notre site web et mémoriser vos paramètres préférés pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Si un cookie est utilisé pour collecter ces données personnelles, vous serez invité à donner votre consentement pour l’utilisation de ce cookie.

2.5

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour les objectifs définis dans 2.2. (f), si cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou notre intérêt légitime.

2.6

Si la base légale du traitement de ces données personnelles est votre consentement, vous aurez toujours le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, cela n’affectera en rien la légalité du traitement des données effectué avant le retrait de votre consentement. Si la base légale du traitement des données est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, comme indiqué à l’Article 4.12 de cette politique de confidentialité.

3. Stockage et suppression de vos données

3.1.

Vos données personnelles ne seront stockées que pendant la durée nécessaire à un objectif spécifique. Comme nous ne pouvons pas spécifier cette période à l’avance, la durée de stockage est déterminée comme suit :

(a) Les données personnelles utilisées par nos soins pour la prestation de services à votre égard ou pour vos services envers nous, comme indiqué à l’Article 2.2 (a), seront stockées, conservées et utilisées aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services.

(b) Les informations propriétaires utilisées par nos soins à des fins de marketing direct, comme indiqué à l’Article 2.2 (b) ou 2.2 (c), seront conservées, stockées et utilisées aussi longtemps que nous estimons que nos messages sont bénéfiques pour vous.

(c) Les données personnelles que nous recevons via le formulaire de contact seront conservées, stockées et utilisées uniquement pendant la période nécessaire pour répondre à votre demande.

(d) Les données d’utilisation sont conservées et stockées aussi longtemps que ces données sont utiles pour l’assistance au site web.

3.2.

Si vous retirez votre consentement ou vous opposez à notre utilisation de vos données personnelles et que cette objection est justifiée, nous supprimerons vos données personnelles de nos bases de données. Veuillez noter que nous conservons certaines données personnelles pour nous assurer que vos préférences sont respectées à l’avenir et uniquement pour garantir que vous ne recevrez plus de messages de notre part.

3.3.

Cependant, ce qui précède ne nous empêche pas de conserver des informations et du contenu à des fins légales telles que, mais sans s’y limiter, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale, à des fins de preuve, de sauvegarde, de gestion et de l’exécution d’autres droits et obligations légaux que nous pourrions avoir.

4. Vos droits

4.1.

Cet article énonce vos principaux droits en vertu de la législation sur la protection des données. Nous avons essayé de les résumer de manière claire et lisible.

4.2.

Si vous souhaitez exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande écrite conformément à l’Article 1 de cette Politique de Confidentialité. Nous répondrons à votre demande sans retard injustifié, mais en tout cas dans un délai d’un mois après réception de la demande. Si un prolongement du délai de réponse à votre demande est nécessaire, ou si nous ne prenons aucune mesure par rapport à votre demande, nous vous en informerons.

Le droit d’accès

4.3.

Vous avez le droit de recevoir une confirmation de notre part quant à savoir si nous traitons ou non vos données personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d’accéder à ces données personnelles, ainsi qu’à des informations supplémentaires qui sont également indiquées dans cette Politique de Confidentialité.

4.4.

En ce qui concerne les données personnelles que nous avons sur vous, vous avez le droit de recevoir une copie numérique de celles-ci, à condition que cela n’ait pas d’effets préjudiciables sur les droits et libertés d’autrui.

Le droit de rectification

4.5.

Si les données personnelles que nous avons sur vous sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de rectifier ces informations ou, en tenant compte des objectifs du traitement, de les compléter.

Le droit à l’effacement des données (le droit à l’oubli)

4.6.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de supprimer vos données personnelles sans délai excessif. Ces circonstances sont les suivantes : (a) Les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; (b) Vous retirez votre consentement et il n’existe aucune autre base légale ; (c) Le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; (d) Les données personnelles ont été traitées de manière illicite ; ou (e) La suppression des données est obligatoire pour se conformer à la législation de l’UE ou belge.

4.7.

Certaines exceptions sont applicables au droit à l’effacement des données. Ces exceptions comprennent les cas où le traitement est nécessaire : (a) Pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et à l’information ; (b) Pour se conformer à une obligation légale ; ou (c) Pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales.

Le droit à la limitation du traitement des données

4.8.

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles (cela signifie que les données personnelles peuvent uniquement être stockées et utilisées par nous à des fins limitées), si : (a) Vous contestez l’exactitude des données (et uniquement pendant la durée nécessaire pour vérifier leur exactitude) ; (b) Le traitement est illicite et vous demandez l’introduction d’une limitation (au lieu d’exercer le droit à l’effacement des données) ; (c) Nous n’avons plus besoin des données personnelles pour le traitement, mais vous avez besoin des données personnelles pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales ; ou (d) Vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de cette objection.

4.9.

Outre notre droit de stocker vos informations personnelles, nous pouvons encore les traiter d’autres manières, mais uniquement : (a) Avec votre consentement ; (b) Pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales ; (c) Pour protéger les droits d’autres personnes physiques ou morales ; ou (d) Pour des raisons d’intérêt public important.

4.10.

Nous vous informerons avant la suppression de la limitation du traitement des données.

Le droit à la portabilité des données

4.11.

Si votre consentement constitue la base légale du traitement de vos données personnelles et que ce traitement est effectué automatiquement, vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles de notre part sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s’applique pas si cela aurait des effets préjudiciables sur les droits et libertés d’autrui.

4.12.

Vous avez également le droit de faire transférer vos données personnelles directement à une autre entreprise, si cela est techniquement possible, et/ou de stocker vos données personnelles sur votre propre appareil pour un usage personnel ultérieur.

Le droit de s’opposer au traitement.

4.13.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base légale du traitement est que le traitement est nécessaire pour : (a) L’exécution d’une tâche d’intérêt public ou pour l’exercice de l’autorité publique qui nous est attribuée ; (b) Les intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

4.14.

Si vous formulez une telle objection, nous cesserons de traiter les données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des raisons légitimes impérieuses pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le but du traitement est l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales.

4.15.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans le but d’utiliser ces données pour du marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous formulez une telle objection, nous cesserons de traiter vos données à cette fin.

Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

4.16.

Si vous estimez que la manière dont nous traitons vos données viole la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou de l’endroit où l’infraction alléguée a eu lieu.

5. Mise à disposition de vos données personnelles à des tiers

5.1.

Afin de pouvoir vous fournir nos services et de maintenir une base de données avec vos coordonnées, nous travaillons avec des prestataires de services externes pour traiter et stocker vos données personnelles. Par exemple, nous utilisons un tiers pour :

Fournir l’environnement internet (hébergement web) ;

Fournir l’infrastructure informatique ;

Préparer (et distribuer) des newsletters et des invitations.

Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous ne transmettons jamais de données personnelles à d’autres parties si nous n’avons pas conclu un accord de traitement des données avec elles.

5.2.

Si vous êtes l’un de nos clients, nous pouvons transmettre vos données personnelles aux fournisseurs que nous avons contractés, ou que nous souhaitons contracter, afin de pouvoir vous fournir nos services. Si vous êtes l’un de nos fournisseurs, nous pouvons fournir vos données personnelles à nos clients afin de vous présenter comme fournisseur potentiel, ou lors de la fourniture des services.

5.3.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale. Nous pouvons également divulguer des données personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.

5.4.

Ainsi, nous ne divulguons aucune information personnelle à nos partenaires de réseaux sociaux. Nous utilisons cependant des plugins de réseaux sociaux pour vous orienter vers nos canaux de réseaux sociaux et pour vous offrir la possibilité d’utiliser notre contenu. Ces canaux sociaux incluent Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google+, Vimeo, YouTube et Pinterest. Lorsque vous partagez un élément via Twitter, LinkedIn ou Google+, cliquez sur un élément en utilisant « J’aime » sur Facebook, regardez une vidéo intégrée sur notre site via Vimeo ou YouTube, ou cliquez sur un lien vers notre profil sur un canal social, un tel fournisseur de services sociaux peut collecter des informations personnelles vous concernant et associer ces informations à votre profil existant sur ce canal. Dans ce cas, le fournisseur de services sociaux agit en tant qu’administrateur.

5.5.

Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données personnelles par un tel fournisseur de services sociaux. Veuillez prendre suffisamment de temps pour vous familiariser avec la Politique de Confidentialité des entreprises mentionnées ci-dessus. À titre informatif, nous avons listé les liens pertinents (ces liens peuvent être modifiés occasionnellement par le fournisseur de services concerné) :

(a) Facebook : http://facebook.com/about/privacy ;
(b) Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388 ;
(c) LinkedIn : http://linkedin.com/legal/privacy-policy ;
(d) Twitter : http://twitter.com/privacy ;
(e) Google+ : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ ;
(f) Vimeo : https://vimeo.com/privacy ;
(g) YouTube : https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines ;
(h) Pinterest : http://policy.pinterest.com/en/privacy-policy .

6. Transfert international des données

6.1.

Nous veillerons à ce que tout transfert de données vers des pays en dehors de l’Espace économique européen soit effectué conformément à des mesures de sécurité appropriées. Nous utilisons les services de Google, pour cette raison vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen.

6.2.

À la date de publication de cette Politique de Confidentialité, Google possède une certification Privacy Shield. Si pour une raison quelconque le Privacy Shield est déclaré invalide ou si Google ne respecte plus les obligations du Privacy Shield, nous nous assurerons que d’autres mesures de sécurité, telles que celles des clauses contractuelles types fournies par la Commission européenne, soient utilisées pour protéger vos données personnelles.

6.3.

Vous nous autorisez par la présente à transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

7. Cookies

7.1.

Notre site web utilise des cookies. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

8.1.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Étant donné que chaque modification vous affecte directement, nous vous enverrons à nouveau la Politique de Confidentialité et solliciterons votre consentement lorsque cela est nécessaire.